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外部顾客是全友轴承人的衣食父母,我们所做的和所要做的工作,落到实处都是为了让顾客满意,只有顾客满意了,我们的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置,围绕顾客的需求,调整企业管理与运行机制,研究开发令顾客满意的产品,实施顾客满意服务工程,把顾客的满意作为全友轴承的服务准则,竭诚为顾客工作。

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